Como Contestar um Pedido Cobrado?

Caso o Gestor verifique que algum pedido está sendo cobrado de forma incorreta, basta abrir uma contestação!

Para fazer isso, na sua tela de relatório financeiro, faça o procedimento abaixo:


1 - Clique em cima do Pedido que Precisa ser Contestado.

2 - Selecione a Peça ou Peças que você deseje Contestar.

3 - Clique no Botão Contestar.

4 - Coloque a Motivação e dê OK.





Feito isso, um ícone irá aparecer na frente do pedido, significando que sua contestação foi enviada e irá ser analisada pelo financeiro da PartsFy.






Caso o financeiro aprove, o ícone irá mudar para a cor verde.



A contestação será analisada e se aceita o desconto será aplicado no boleto do mês seguinte a realização da contestação.


Dúvidas? Entre em contato com nosso financeiro pelo chat ou email financeiro@partsfy.com.br

Atualizado em: 14/06/2024